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The Disruptive Strategist: El efecto Temu

El mercado asiático de comercio electrónico a bajo precio Temu se expande por todo el mundo y se ha convertido en la aplicación más descargada en Estados Unidos. Wendy Chen, de Gam Investments, explica cómo está alcanzando el éxito.

7 de noviembre de 2023

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En septiembre de 2022, una plataforma de comercio electrónico recién lanzada llamada Temu hizo una gran entrada en EE.UU. a través de su amplia campaña publicitaria en Times Square Nueva York. En solo cuatro meses, Temu, con su eslogan “compra como un multimillonario”, se convirtió en una de las aplicaciones más descargadas en Estados Unidos, superando a WhatsApp, TikTok e Instagram y situándose en el primer puesto de las listas de aplicaciones de las tiendas de Apple y Google Play.

Pero el empeño de Temu no se limita a Estados Unidos. Medio año después de su exitoso lanzamiento en EE.UU., Temu amplió su presencia a Australia y Nueva Zelanda en marzo de 2023, y lanzó su primer sitio web en el Reino Unido al mes siguiente. A esto le siguió rápidamente un lanzamiento en serie en la zona euro en Alemania, Países Bajos, Italia, Francia y España. En agosto de 2023, apenas un año después de su creación, Temu se había introducido en más de 40 países de todo el mundo, con más de 100 millones de usuarios activos solo en Estados Unidos y alrededor de 40 millones de descargas de aplicaciones en todo el mundo en septiembre de 2023.

¿Cómo funciona “comprar como un multimillonario”?

Los comentarios generales sobre la mercancía de Temu se refieren a sus precios absurdamente bajos. Se puede conseguir un vestido decente por menos de 2 USD y aparatos electrónicos por menos de 5 USD. Tiene mayor unidad de mantenimiento de existencias y mayor variedad de productos que muchas de las tiendas de dólar del barrio, al tiempo que ofrece precios más bajos que la mayoría de las plataformas de comercio electrónico (incluso durante las temporadas de descuentos).

La receta secreta de la competitividad de precios de Temu es su “modelo de negocio de plena confianza”, que se sitúa entre el modelo habitual de comercio electrónico de primera parte (1P) (en el que la plataforma actúa como minorista para vender productos directamente) y el modelo de comercio electrónico de tercera parte (3P) (en el que la plataforma actúa como mercado para que los minoristas vendan productos ellos mismos).

Según este modelo, Temu adquiere los productos directamente de las fábricas, sin pedir nada más que el envío de los paquetes a los almacenes de Temu en los países de destino, mientras que Temu se encarga del resto. Temu supervisa la captación de clientes, las decisiones de precios, el cumplimiento de la logística y el servicio posventa. Con este modelo, Temu conserva su autoridad sobre el control de calidad, el proceso de entrega y la experiencia del cliente (ventajas del modelo 1P), al tiempo que se beneficia de una amplia selección de mercancías y de una fácil escalabilidad (ventajas del modelo 3P). Además, al acortar la cadena de suministro desde la fábrica hasta la plataforma, Temu no sólo ha ahorrado costes, sino que también evita asumir riesgos de inventario.

Internet en EE.UU.: ganadores y perdedores en medio del impacto de oriental

Temu, una de las plataformas de venta al por menor en línea de más rápido crecimiento este año, ha influido sin duda en muchos modelos de negocio en Estados Unidos y otros países de destino, tanto en línea como fuera de línea.

El comercio minorista offline: Como sustituto natural de las tiendas de dólar, la “amenaza Temu” ha sido uno de los motores del bajo rendimiento de las acciones de las tien das de descuento estadounidenses como Dollar Tree (DLTR.US), Dollar General (DG.US) y Five Below (FIVE.US).

Comercio electrónico: El surgimiento de una nueva plataforma de comercio electrónico con una asombrosa velocidad de adquisición de usuarios no solo ha superado a operadores estadounidenses como Amazon, eBay y Etsy, sino que también ha amenazado a sus compañeros asiáticos de comercio electrónico como Shein. Se calcula que el 15% de los consumidores estadounidenses han estado expuestos a la marca, alcanzando la ubicuidad que otras plataformas tardaron años en lograr tras sólo unos meses. Como era de esperar, sus competidores han planeado múltiples rondas de campañas para contrarrestarla.

Tecnología publicitaria: Con un anuncio de 30 segundos durante la Super Bowl de 2023 que costó 14 millones de dólares, Temu, junto con su empresa matriz Pinduoduo (PDD.US) se ha convertido en uno de los mayores actores del espacio publicitario estadounidense. Esta agresiva campaña de expansión mundial, junto con la reacción de los operadores tradicionales (como Shein), ha impulsado un notable crecimiento del gasto en publicidad digital en 2023.


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Este material contiene declaraciones prospectivas relativas a los objetivos, las oportunidades y los resultados futuros del mercado estadounidense en general. Las declaraciones prospectivas pueden identificarse por el uso de palabras como «creer», «esperar», «anticipar», «debería», «planificado», «estimado», «potencial» y otros términos similares. Algunos ejemplos de declaraciones prospectivas incluyen, pero no se limitan a, las estimaciones con respecto a la situación financiera, los resultados de las operaciones y el éxito o la falta de éxito de cualquier estrategia de inversión en particular. Todas ellas están sujetas a diversos factores, entre los que se incluyen las condiciones económicas generales y locales, los niveles cambiantes de competencia en determinados sectores y mercados, las variaciones de los tipos de interés, los cambios en la legislación o la reglamentación y otros factores económicos, competitivos, gubernamentales, reglamentarios y tecnológicos que afectan a las operaciones de una cartera y que podrían hacer que los resultados reales difirieran sustancialmente de los previstos. Tales afirmaciones son de naturaleza prospectiva e implican una serie de riesgos conocidos y desconocidos, incertidumbres y otros factores, por lo que los resultados reales pueden diferir materialmente de los reflejados o contemplados en dichas afirmaciones prospectivas. Se advierte a los posibles inversores que no se fíen indebidamente de las declaraciones o ejemplos prospectivos. Ni GAM ni ninguna de sus filiales o ejecutivos ni ninguna otra persona o entidad asume obligación alguna de actualizar las declaraciones prospectivas como consecuencia de nueva información, acontecimientos posteriores o cualquier otra circunstancia. Todas las declaraciones realizadas en el presente documento son válidas únicamente en la fecha en que se hicieron.

Wendy Chen

Analista de Inversiones Senior
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