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La Rete in Tasca #29

Comunicazioni di servizio

mercoledì 24 gennaio 2018

La relazione con il cliente è intessuta di contenuti importanti, necessari per creare e mantenere la fiducia, e di comunicazioni di servizio, in gran parte uguali per tutti per forma e per contenuto. Per queste ultime un chatbot potrebbe essere la soluzione ideale.

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Mafe De Baggis

Media Strategist e Community Builder. Esperta di editoria, comunicazione transmediale e di formazione, sempre in ambito comunicativo. Ha lavorato come community manager per importanti brand tra cui Condé Nast e Mondadori.

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